Aspat.fi

Tietoa Aspatista

Oletko koskaan ollut niin vihainen, että teit verkkosivun? Aspat.fi syntyi näistä olosuhteista.

Yhä useammin yritykset ulkoistavat asiakaspalvelun asiakkaalle itselleen ja uhraavat asiakaskokemuksen automatisoinnin alttarille. Tämän seurauksena yhteystietoja piilotetaan: chat ensin, kirjautuminen ennen numeroa, labyrintti FAQ:ita — ja joskus puhelinnumeroa ei löydy enää ollenkaan ilman tiliä, PDF:ää tai onnea.

Aspat tekee päinvastoin. Keräämme yritysten virallisia, jo julkisia asiakaspalvelun puhelinnumeroita ja sähköposteja yhteen paikkaan, jotta voit soittaa tai kirjoittaa ilman rekisteröitymistä. Napauta, soita. Ei kirjautumista.

Emme keksi numeroita. Emme kaiva tietoja kirjautumisen takaa. Jokainen yhteystieto on merkitty lähteellä ja tarkistuspäivällä. Jos julkista, todennettavaa numeroa ei ole, emme julkaise sellaista.

Miten ihmeessä löydämme kaikki yhteystiedot?

Emme taikomatta. Käymme yritysten julkisia sivuja läpi — ja kun numero on piilotettu, seuraamme jälkiä sinne missä se vielä näkyy.

Esimerkkejä siitä, mistä numero on oikeasti löytynyt:

Keskustelupalstat auttavat löytämään mitkä yritykset piilottelevat — eivät ole numerojen lähde. Lähde on aina yrityksen oma julkinen materiaali.

Jos numero tulee ulkoisesta tai epäsuorasta lähteestä (arkisto, PDF, syrjäinen ohjesivu, ehdot — ei selkeä live-yhteystietosivu), pyrimme soittotestaamaan sen. Kun linja on varmistettu asiakaspalveluksi, merkitsemme sen kortille. Huomautuksen Huom. ei vielä soittotestattu – jätä palaute ja kerro jos kokeilet jätämme vain, kun numeron oikeellisuudessa on selvä riski: lähde on epäsuora, linja on epäselvä (esimerkiksi myynti tai vaihde ilman selvää kuluttaja-asiakaspalvelua, tai ulkomainen numero ilman selvää Suomen linjaa) tai kortin tiedot itse epäilevät numeroa. Pelkkä puuttuva soittotesti ei riitä, jos numero on yrityksen elävällä virallisella yhteystieto- tai asiakaspalvelusivulla. Julkaisemme silti vain julkisesti todennettavaa tietoa — jos sellaista ei ole, jätämme tyhjäksi: parempi ei numeroa kuin väärä numero.

Jokaiseen korttiin jää jälki: mistä lähteestä, milloin tarkistettu. Siksi lista kasvaa hitaasti ja tarkoituksella.

Aspat kokoaa julkisesti saatavilla olevia asiakaspalvelunumeroita, jotta voit soittaa ilman kirjautumista. Numerot, aukioloajat ja hinnoittelu voivat muuttua. Tarkista aina lähde ennen soittoa. Sivusto ei ole listattujen yritysten ylläpitämä eikä virallinen asiakaspalvelukanava. Emme vastaa väärästä numerosta tai vanhentuneesta tiedosta.

Aspat ei ole listattujen yritysten sivusto eikä virallinen asiakaspalvelukanava. Numerot, aukioloajat ja hinnat voivat muuttua — tarkista aina lähde ennen kuin soitat. Jos huomaat virheen tai puuttuvan yrityksen, kerro siitä palautteella: sitä varten tämä lista elää.