Neste asiakaspalvelu – puhelinnumero

Neste Easy Wash -kuukausi- tai vuositilauksen hallinta (lopetus, pesuohjelman vaihto, rekisterinumeron tarkistus) tapahtuu Neste-äpissä. Jos rekisterinumero vaihtuu tai tarvitset muuta apua tilaukseen, Neste ohjaa Easy Wash -yhteydenottolomakkeeseen tai asiakaspalveluun. Kuluttajalinja: 0200 80100 (0,00 €/min + pvm/mpm), ma–pe 8–16. Numero ei näy tukisivun aihevalitsimessa, vaan se löytyy tuotesivuilta ja usein kysyttyjen kysymysten avattavista vastauksista. Jos pesun lopputulos ei tyydytä, varaa asema, ajankohta ja kuitti-/korttitieto ennen yhteydenottoa; Quick Wash -asemalla Neste ohjaa suoraan kyseiselle asemalle.

Lämmitysöljyn voit tilata verkosta Oma Neste -tilauspolulla (päivän hinta) tai soittamalla kuluttaja-asiakaspalveluun 0200 80100 (0,00 €/min + pvm/mpm). Neste MY Uusiutuva Polttoöljy -tilauksessa Neste nostaa yhteydenoton asiakaspalveluun; Neste Tempera -tilauksen voi tehdä Oma Nestestä. Numeroa ei nosteta Asiakaspalvelu ja tuki -etusivulle — se on lämmitysöljy-sivulla ja myyntiehdoissa.

Ennen puhelua tarkista Nesteen poikkeustilanteet asemilla -tiedotteet: siellä ilmoitetaan ajankohtaisista asemaverkoston häiriöistä ja ohjeista. Tuen etusivu ohjaa häiriötiedotteisiin ennen aihevalitsinta. Kun tarvitset henkilökohtaista apua kuluttaja-asioissa eikä itsepalvelu riitä, linja on 0200 80100 (0,00 €/min + pvm/mpm), ma–pe 8–16. Älä etsi satunnaisia 0800-numeroita foorumeilta — käytä virallista tiedotetta ja kortilla olevaa kuluttajanumeroa.