Verkkokauppa.com
Tästä löydät yrityksen Verkkokauppa.com asiakaspalvelun puhelinnumeron
Asiakaspalvelu
Verkkokauppa.com asiakaspalvelu puhelinnumero: 010 309 5555
- Hinta
- 0,084 €/min, maksullinen jonotus
- Milloin
- Help-artikkelissa Yhteystiedot; chat ensisijainen. Aukiolo ma–pe 9–17.
Olimmeko hyödyksi?
- 010Aukiolo ma–pe 9–17asiakaspalvelu.verkkokauppa.com
Ala: Kauppa
Usein tarvittavat ohjeet
Tilauksen seuranta
Tilauksen tilan ja seurantatunnuksen näet asiakastililtä sekä sähköposti-/SMS-ilmoituksesta, kun lähetys on postitettu. Posti/Matkahuolto-toimituksissa käsittely+toimitus on ohjeen mukaan noin 2–4 arkipäivää; myymälänouto usein 1–2 arkipäivää jos tuote ei ole myymälässä. Seurantatunnuksen aktivoituminen voi kestää hetken. Jos itsepalvelu ei riitä, chat (kaupan musta puhekupla) tai puhelin 010 309 5555 (0,084 €/min + jonotus), ma–pe 9–17 — kerro tilaus- tai kuittinumero heti (nimen perusteella tilausta ei etsitä). Numero löytyy Yhteystiedot-artikkelista, ei etusivun alusta.
Palautus ja hyvitys
Uusilla tuotteilla 32 päivän palautusoikeus toimituksesta (Outlet 14 päivää), ellei tuote-/tilauskohtaisesti toisin. Palauta Postilla sopimustunnuksella 600170 (maksuton) tai myymälän huoltopisteeseen — liitä tilaus-/kuittinumero; ilman sitä selvitysmaksu 17,99 €. Vantaan noutovarastolle ei voi palauttaa. Suuren tuotteen noutokuljetus palautukseen: ohjeen mukaan 80 € (tilaa asiakaspalvelun kautta).
Vahingoittunut lähetys
Kuljetusvauriosta Verkkokauppa.com ohjaa Ilmoita kuljetusvauriosta -polkuun Yhteystiedot-sivulla (ei yleistä asiakaspalvelusähköpostia). Kiireessä chat tai 010 309 5555. Säilytä pakkaus ja kuvaa vaurio ennen jatkotoimia.
Reklamaatio tai viallinen tuote
Jos tuote on viallinen tai et ole tyytyväinen ostokseen muuten kuin 14/32 päivän palautusoikeuden kautta, Verkkokauppa.com ohjaa yhteydenottoon chatissa, yhteydenottolomakkeella tai puhelimella 010 309 5555 (ma–pe 9–17; 0,084 €/min, maksullinen jonotus). Julkista asiakaspalvelusähköpostia ei ole. Takuuaikana rekisteröi ensin takuuhuolto, jotta saat huoltonumeron — älä lähetä tuotetta ilman sitä. Kuljetuksessa vahingoittunut lähetys kuuluu erilliseen Ilmoita kuljetusvauriosta -polkuun, ei tähän samaan ilmoitukseen. Kerro tilaus- tai kuittinumero heti.
Takuuhuolto
Takuuaikana Verkkokauppa.com ohjaa ensin rekisteröimään takuuhuollon, jotta saat huoltonumeron ja toimitus-/seurantaohjeet. Älä lähetä tuotetta ilman huoltonumeroa. Yhteydenotto: chat / lomake / 010 309 5555 (ma–pe 9–17).
Rahoituslasku (Walley)
Tili-, lasku- ja erämaksuasioissa Verkkokauppa.com ohjaa suoraan laskuttajaan (Walley), ei Verkkokauppa.comin asiakaspalvelunumeroon: hello@walley.fi, puh. 09 3158 9947, https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/. Älä soita 010 309 5555 Walleyn laskusta.
Usein kysyttyä
Onko tämä yrityksen Verkkokauppa.com oma asiakaspalvelunumero?
Kyllä, siltä osin kuin julkinen lähde sen näyttää. Verkkokauppa.com: Asiakaspalvelu: 010 309 5555. Lähde: asiakaspalvelu.verkkokauppa.com. Aspat.fi on riippumaton opas, ei yrityksen Verkkokauppa.com palvelu.
Mitä 010 309 5555 maksaa?
010 309 5555: 0,084 €/min, maksullinen jonotus. Luokka on 010. Traficomin luokittelu. Tarkista operaattorisi hinnasto, myös jonotuksen osalta.